Ruilen/Retourneren

 

Indien u uw bestelling wilt omruilen of terugsturen, vragen wij u om
onderstaande aanwijzingen op te volgen.

Alvorens u een bestelling wilt omruilen of terugsturen, verzoeken wij u
om eerst (binnen 14 dagen na de besteldatum) contact met ons op te
nemen over de reden van de retourzending.
Dit kan zowel telefonisch, per e-mail of via ons contactformulier.

Vermeldt daarbij uw ordernummer of factuurnummer en welk(e)
product(en) u wilt ruilen/retourneren.

U krijgt dan van ons enkele aanwijzingen en de gegevens waar u het
pakket naar kunt terugsturen. Dit betreft een speciaal retouradres,
retourzendingen kunnen niet naar ons normale post- en afhaaladres
worden gestuurd.

Bij ruilen/retourneren zijn de verzendkosten van de zending en de
terugzending voor uw eigen rekening.

Veel van onze producten zijn op maat voor u gemaakt, ruilen/
retourneren is niet mogelijk voor op maat gemaakte producten.
Deze producten kunnen wij niet meer opnieuw verkopen en wij hopen
daarom op uw begrip.